Beranda » Anjungan Informasi » Harga Promo IKM Di Malang || 081232366629 (WA)

Harga Promo IKM Di Malang || 081232366629 (WA)

T Diposting oleh pada 8 Mei 2018
F Kategori ,
b Komentar Dinonaktifkan pada Harga Promo IKM Di Malang || 081232366629 (WA)
@ Dilihat 329 kali

PENDAHULUAN

IKM Daerah Malang

Untuk mengetahui hasil kepuasan para customer dan tuntutan masyarakat dalam hal pelayanan, unit penyelenggara pelayanan publik dituntut untuk memenuhi harapan masyarakat dalam melakukan perbaikan pelayanan.

Pelayanan publik yang dilakukan oleh Perusahaan saat ini belum memenuhi harapan masyarakat. Hal ini dapat diketahui dari berbagai keluhan masyarakat yang disampaikan melalui media masa dan jaringan sosial, sehingga memberikan dampak buruk terhadap pelayanan Perusahaan, yang menimbulkan ketidak percayaan masyarakat.

Salah satu upaya yang harus dilakukan dalam perbaikan pelayanan publik adalah melakukan Indeks Kepuasan Masyarakat kepada pengguna layanan.

Mengingat jenis layanan publik sangat beragam dengan sifat dan karakteristik yang berbeda, maka Indeks Kepuasan Masyarakat dapat menggunakan metode dan teknik survei yang sesuai.

Selama ini Indeks Kepuasan Masyarakat menggunakan Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor: KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Perusahaan. Keputusan ini belum mengacu pada Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik dan Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2011 Tentang Pembentukan Peraturan Perundangan. Oleh karena itu, Keputusan Menteri tersebut, dipandang perlu disesuaikan dengan peraturan perundangan yang berlaku.

 

Mesin Antrian IKMLATAR BELAKANG

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya. Survey IKM bertujuan untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik selanjutnya.

Pengukuran kepuasan merupakan elemen penting dalam proses evaluasi kinerja dimana tujuan akhir yang hendak dicapai adalah menyediakan pelayanan yang lebih baik, lebih efisien, dan lebih efektif berbasis dari kebutuhan masyarakat. Suatu pelayanan dinilai memuaskan bila pelayanan tersebut dapat memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna layanan. Kepuasan masyarakat dapat juga dijadikan acuan bagi berhasil  atau tidaknya pelaksanaan program yang dilaksanakan pada suatu lembaga layanan publik.

Berkaitan dengan hal tersebut di atas perusahaan Anda menyelenggarakan survei terkait dengan kepuasan masyarakat. Pemilihan sampel yang tepat. dianggap dapat mewakili pendapat umum yang berkembang di masyarakat,  Diharapkan dengan semakin meningkatnya indeks kepuasan masyarakat atas suatu pelayanan berarti semakin baik pula kualitas pelayanan yang diberikan.

SKP C2000

TUJUAN

Tujuan Umum

Untuk mengetahui dan mempelajari tingkat kinerja masyarakat yang ada di perusahaan Anda secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan di pelayanan perusahaan anda.

Tujuan Khusus

  • Untuk mengetahui harapan dan kebutuhan dengan pelayanan melalui data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam mempeeroleh pelayanan dari aparatur peyelenggara pelayanan di perusahaan Anda .
  • Untuk mengetahui tingkat kepuasan pelayanan melalui hasil pendapat dan penilaian masyarakat terhadap kinerja pelayanan yang diberikan oleh aparatur penyelenggara pelayanan di perusahaan Anda
  • Untuk mengetahui kelemahan atau kekurangan yang ada dan sebagai salah satu unit penyelenggara pelayanan di perusahaan Anda.
  • Sebagai sarana pengawasan bagi masyarakat terhadap kinerja pelayanan yang ada di perusahaan Anda
  • Untuk mengetahui dan mempelajari segala kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan di perusahaan Anda dan upaya dalam pemenuhan kebutuhan penerima pelayanan, maupun dalam rangka pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Komentar dinonaktifkan: Harga Promo IKM Di Malang || 081232366629 (WA)

Maaf, form komentar dinonaktifkan untuk produk/artikel ini

a Artikel Terkait Harga Promo IKM Di Malang || 081232366629 (WA)

Promo Mesin Antrian Multimedia

T 20 April 2018 F , , A wahyu

Penggunaan teknologi mesin antrian memang sangat dibutuhkan oleh kebanyakan perusahaan, terutama jika perusahaan tersebut selalu menangani pelanggan dalam jumlah banyak disetiap harinya. Berbagai perusahaan/ lembaga / instansi yang memang seharusnya menggunakan mesin antrian antar lain adalah rumah sakit, bank, service... Selengkapnya

mesin-antrian-murah

Mesin Antrian Multimedia

T 14 Februari 2018 F , , , A wahyu

Mesin antrian multimedia C2000 merupakan sistem antrian memakai teknologi wireless yang mengintegrasikan alat antrian dengan software ticketting beserta main display. Sistem mesin antrian ini menggunakan kiosk yang dilengkapi display layar sentuh (touchscreen) dengan tampilan yang lebih interaktif. Pelanggan dapat mengambil... Selengkapnya

Digital Signage

T 19 Februari 2018 F , A wahyu

Digital Signage merupakan istilah yang digunakan untuk visualisasi dari urutan informasi pada layar elektronik seperti LCD/Plasma screen, projector screeen, LED Display Board. Informasi dalam digital signage disusun oleh suatu aplikasi komputer, dan disebarkan melalui jaringan untuk diterima dan ditayangkan oleh computer... Selengkapnya

+ SIDEBAR

Ada Pertanyaan? Silahkan hubungi marketing kami untuk mendapatkan informasi lebih lengkap mengenai jasa/produk kami.

Alamat :

Kantor Pusat :

Ruko Permata Griyashanta NR. 24 – 25 | Jl. Soekarno – Hatta, Lowokwaru – Malang 65142

Senin – Jumat : 08.30 – 17.00 | Sabtu : 08.30 – 14.30

Kantor Cabang :

Kebagusan Raya No. 192 Pasar Minggu – Jakarta Selatan 12550

Senin – Jumat : 08.00 – 17.00

Kontak :

Kantor Pusat :
Telephone  +62 341 488890

Fax     +62 341 408657

HP     +62 812 32366629

Email     wahyudwi@cendana2000.co.id

Kantor Cabang :

Telephone +62 21 22978922
Fax     +62 21 22978922